Kargo politikası

Kargo ve teslimat

Siparişinizi özenle hazırlayıp sofranıza ulaştırıyoruz.

Ne zaman kargoya verilir?

İş günlerinde saat 16.00’dan önce verilen ve ödemesi tamamlanan siparişleri aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Saat 16.00’dan sonra, hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde kargoya hazırlanır.

Ne zaman ulaşır?

Kargoya teslimden sonra tahmini teslimat süresi 1–2 iş günüdür. Adresin bulunduğu bölge, kargo yoğunluğu ve resmî tatiller bu süreyi etkileyebilir.

Kargo ücreti

Siparişinize uygulanacak kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulu, ödeme adımında siparişi tamamlamadan önce gösterilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Gönderinizi Sipariş takibi sayfamızdan takip edebilirsiniz. Destek için telefon veya WhatsApp üzerinden 0541 326 56 79 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketiniz hasarlı, sızıntılı veya eksik geldiyse sipariş numaranızla bize yazın. Mümkünse paket ve ürün fotoğraflarını paylaşmanız çözümü hızlandırır; fotoğraf veya kargo tutanağı bulunmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.